Semalt. Տասը հնարքներ `առցանց ներկայությունը բարելավելու համար

Բիզնեսի հաջողությունն ապահովելու ձևերից մեկը առցանց ներկայություն ունենալն է, քանի որ ապրանքների և ծառայությունների որոնումների ավելի քան 85% -ը տեղի է ունենում առցանց: Semalt հաճախորդների հաջողության մենեջեր Իվան Կոնովալովը ձեզ ներկայացնում է հետևյալ ցուցակը `հաջող առցանց ներկայության համար:

1. Անհատներ

Նախ, հասկացեք թիրախային անձը ձեր արշավի համար: Դա նշանակում է, որ դուք պետք է մարդկային ատրիբուտները դնեք թվային շուկայավարման նկարագրին կամ նպատակին: Դա կօգնի խմբավորել տարբեր անձնավորությունները ՝ օգտագործելով նմանատիպ հատկություններ, ինչպիսիք են դրդիչները, ցավի կետերը, ցանկությունները, անհատականությունները, նպատակները կամ սովորությունները: Դրանք ստեղծում են շուկայի ավելի քիչ թիրախներ ՝ այդպիսով թվային շուկայավարումը դարձնելով ավելի դյուրին, էժան և ավելի արդյունավետ:

2. Հաճախորդների ճանապարհորդության քարտեզագրում:

Հաճախորդների ճանապարհորդության քարտեզագրումը օգտագործվում է շուկայավարողների կողմից ՝ նրանց օգնելու համար հասկանալ ընկերությունը սպառողի տեսանկյունից և նրանց հետ փոխհարաբերությունները: Նման մոտեցմամբ հեշտ է պարզել, թե որոնք են հաճախորդի կարիքները յուրաքանչյուր փոխազդեցության ընթացքում, ինչպես բարելավել դրանք, և արդյոք անհրաժեշտություն կա բարելավել ծառայության մատուցման հարցում:

3. Ռազմավարական բովանդակություն

Հարկավոր է, որ կայքի բոլոր բովանդակությունը խիստ ներգրավված լինի և ժամանակին առաքվի հաճախորդների ներգրավման համար: Շուկայավարողները չպետք է գովազդեն օգտագործողներին այն ապրանքների գնման մասին, որոնք նրանք կարող են չգիտեն: Նախ և առաջ նրանց տրամադրեք որոշ տեղեկություններ ձեր արտադրանքի կամ ծառայությունների վերաբերյալ և օգտագործեք օրացույց ՝ բովանդակությունը հետևողականորեն բաժանելու համար:

4. Թարմացրեք բովանդակությունը

Հաճախորդները ցանկանում են հուզվել, և դա է պատճառը, որ նրանք կայցելեն ձեր կայք: Եթե բովանդակությունն ամեն անգամ նույնն է, երբ նրանք այցելել են, նրանք ձանձրանալու են այցելելուց, ինչը հանգեցնում է երթևեկության անկման, ինչը լավ բան չէ: Բովանդակության թարմացումները պետք է կախված լինեն ձեր թիրախային լսարանի կարիքներից և նախասիրություններից: Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր վեցից տասներկու ամիսը մեկ, համոզվեք, որ թարմացրեք վեբ կայքի դիզայնը `ապահովելու համար, որ այն համապատասխանի ներկայիս միտումներին:

5. Օգտագործողի փորձ

Օգտագործողի փորձը հիմնականում կենտրոնանում է այն բանի վրա, թե ինչպես են մարդիկ փոխազդում թվային արտադրանքի հետ: Բիզնեսի սեփականատերը կարող է ունենալ այնպիսի կայք, որը շատ լավ տեսք ունի, բայց չգիտի, թե ինչպես է այն գործելու: Նա ոչինչ չի ձեռնարկում դրա եկամտաբերության համար: Առաջին հերթին ՝ օգտագործողի հիանալի փորձի ստեղծումը պահանջում է հանդիսատեսին հասկանալ: Analytics- ը կարող է տեղեկատվություն տրամադրել ամենաշատ այցելվող էջերի և այն մասին, թե ինչպես են օգտվողները նավարկվում կայքի միջոցով:

6. SEO

Կարևոր է, որ բիզնեսը լավ դասակարգվի որոնիչի կողմից, քանի որ ժամանակակից գնորդների ավելի քան 80% -ը օգտագործում է որոնիչները իրենց արտադրանքը գտնելու համար: SEO- ն (որոնիչի օպտիմիզացում) օգնում է հաճախորդներին ուղղել արդյունաբերության մեջ գտնվող մյուս ընկերությունների շրջանում: Կարող է օգտագործվել pay-per-click (PPC) տեխնիկան, բայց SEO- ի օրգանական որոնման արդյունքները 8,5 անգամ ավելի արդյունավետ են:

7. Սոցիալական մեդիա

Սոցիալական մեդիան թվային մարքեթինգի հետ ինտեգրվելը կարող է ունենալ էական առավելություններ, ինչպիսիք են ապրանքանիշի ճանաչումը, հավատարմությունը, փոխակերպման գները և հաճախորդների պատկերացումների բարելավումը: Այնուամենայնիվ, ոչ միայն ստեղծեք որևէ հին հաշիվ: Համոզվեք, որ գրառումները կարճ են `դրանք ավելի համօգտագործելու համար, և ունեն հիմնաբառեր` տեսողականությունը բարձրացնելու համար: Օգտագործեք բարձրորակ լուսանկարներ `ապրանքանիշը ցուցադրելու համար և պարբերաբար փորձարկելու նորերը` տեսնելու, թե որ հաճախորդներից են ամենից շատ պատասխանում: Ինֆոգրաֆիկայում և տեսանյութերում հայտնաբերված բովանդակությունը նույնպես տեղեկատվական է և հեշտ հասկանալի: Բացի այդ, այն հիանալի բովանդակություն է ստեղծում համօգտագործման համար:

8. Հաղորդակցեք հանդիսատեսի հետ

Շատերը հաճախորդների ծառայությունների համար դիմում են սոցիալական հարթակ: Այս կարիքների և հարցերի մեծ մասը վերջիվերջո անտեսվում է: Կազմեք սպառողի դիտողություններին և արձագանքներին պատասխանելու մի կետ և տեղեկացրեք, որ դուք լսում եք: Հետևաբար, մյուսները կցանկանան իրենց փորձը կիսել առաջարկվող ապրանքի կամ ծառայությունների հետ: Միշտ շնորհակալություն հայտնեք բոլորին, ովքեր կայքում փակցնում են հաղորդագրություն կամ նրանց, ովքեր մեկնաբանություններ են փակցնում ՝ շարունակելու խոսակցությունը:

9. Սոցիալական գովազդ

Հաջող սոցիալական լրատվամիջոցների արշավը պետք է ունենա նպատակ, օգտագործի սոցիալական լրատվամիջոցների գրառումները `վճարովի սոցիալական գովազդը ստուգելու համար, համոզվեք, որ յուրաքանչյուր երեքից հինգ օրվա ընթացքում գովազդեք պտտվող գովազդները և ապահովեք, որ այն բջջային օպտիմիզացված է:

10. Շարժական ընկերական

Բոլոր թվային մեդիայի օգտագործման ավելի քան 65% -ը տեղի է ունենում բջջային սարքերում: Հետևաբար հրամայական է գրավել այս շուկան `կայքի արժեքն ավելացնելու համար: Համոզվեք, որ ձեր կայքը ունի պատասխանատու ձևավորում, որն օպտիմալ է ցանկացած էկրանի լուծման համար: